Kurzerklärung

Roostake Casino: Einmal geprüft, danach ohne Wartezeit ausbezahlt

Das Gesetz zur Geldwäschebekämpfung verlangt die Prüfung, erledigt ist sie in der Regel nach 67 Stunden.

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18+

Überblick

Vorher unklar, nachher erledigt

Diese Tabelle beantwortet die Fragen, die vor dem Hochladen offenbleiben.

Prüfende Stelle

Roostake Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2019/6523/403

Bearbeitungsdauer

67 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch bestehen

So klappt die Freigabe beim ersten Anlauf

Dein Ausweis im Tageslicht

Fotografiere Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht, alle vier Ecken im Bild und ohne Spiegelung. Vorder- und Rückseite gehören dazu.

Lade den Adressnachweis nach

Für den Adressnachweis lädst du ein Dokument hoch, das höchstens drei Monate alt ist. Name und Adresse müssen mit deinen Kontodaten übereinstimmen.

Sichtbarer Absendername

Ein Screenshot deiner Zahlung zeigt Betrag, Datum und Absender. Schwärze nur, was nicht zur Zahlung gehört, und lass den Namen sichtbar.

Vorher offen, nachher frei

Nach dem Absenden prüft unser Team deine Dateien, meist innerhalb von 67 Stunden. Schau in dieser Zeit in dein Postfach, falls wir etwas nachfragen müssen.

Du legst die Papiere bereit

Du sortierst deine Unterlagen

Wir fragen nur ab, was die Lizenz verlangt, und sagen dir vorher, worauf es ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Name, Geburtsdatum, Lichtbild; Muss zeigen: Alle Ecken, gültig, keine Spiegelung

Aktueller Adressnachweis

Bestätigt: Wohnsitz und Name; Muss zeigen: Name, Adresse, Ausstellungsdatum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsnachweis

Bestätigt: Herkunft des eingezahlten Betrags; Muss zeigen: Betrag, Datum, Absender, Empfänger

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: dass die Person zum Dokument gehört; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis im selben Bild, gut lesbar

Dein Konto, schneller frei

Plötzlich steht die Prüfung im Konto

Verifizierung läuft bei uns nicht nebenbei, sondern zu festen Anlässen und mit klarem Grund.

Anhebung des Einzahlungslimits

Willst du dein Einzahlungslimit anheben, brauchen wir einen Nachweis, wer dahintersteht. Erst dann gibt die Prüfung das höhere Limit frei.

Zeig uns, wie alt du bist

Dein Alter prüfen wir, bevor du echtes Geld einsetzt, denn 18+ ist bei uns nicht verhandelbar. Ein Lichtbildausweis genügt dafür in der Regel.

Vorher gespielt, jetzt geprüft

Beim ersten Auszahlungswunsch wird das Konto geprüft, weil die Lizenz es vor der ersten Auszahlung verlangt. Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis kommen dann zusammen an.

Auffällig hoher Betrag im Konto

Bewegt sich eine Ein- oder Auszahlung deutlich außerhalb deines üblichen Rahmens, fragen wir nach Herkunft und Zweck. Das schützt dich und das Konto gleichermaßen.

Geldherkunft wird geprüft

Ein Nachweis, kein Verdacht gegen dich

Die Lizenz der Gaming Control Board Curaçao unter OGL/2019/6523/403 verpflichtet uns, die Herkunft von Geldern zu kennen. Diese Prüfung ist Pflicht gegen Geldwäsche und trifft jedes Konto gleich. Sie ist kein Vorwurf an dich, sondern ein Routineschritt des Hauses.

Papiere zur Geldherkunft

Je nach Fall kann die Prüfung einen oder mehrere dieser Nachweise anfordern.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug deines Bankkontos
Bescheid über Rente oder Leistungen
Nachweis eines Verkaufs oder Erbes
Unterlagen zu selbstständiger Tätigkeit

Klar zum Nachreichen

Prüfe diese drei Punkte vor dem nächsten Upload

Der Ausweis ist abgelaufen

Ein Ausweis, dessen Gültigkeit abgelaufen ist, wird von uns nicht angenommen, weil wir deine Identität damit nicht mehr sicher belegen können. Neuen Personalausweis oder Reisepass beantragen; Gültiges Dokument erneut in der Prüfung hochladen

Gleiche Namen, gleiche Adresse

Steht auf dem Nachweis ein anderer Name oder eine andere Adresse als im Konto, kann die Prüfung die Person nicht zuordnen und gibt zurück. Kontodaten mit dem Ausweis abgleichen; Verifizierung unter [email protected] informieren

Screenshot im Konto abgelehnt

Ein Screenshot zeigt nur einen Ausschnitt und lässt sich leicht bearbeiten, deshalb zählt er nicht als Nachweis. Ein Foto des Originals ist Pflicht. Original auflegen und vollständig abfotografieren; Ränder und Ecken mit im Bild lassen

Fünf Antworten zur Prüfung

Was Spieler zur Prüfung fragen?

Wer steht hinter Roostake Casino und welche Lizenz gilt?

Betreiber ist die Roostake Casino N.V. mit Sitz in der Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad. Die Lizenz OGL/2019/6523/403 hat die Gaming Control Board Curaçao erteilt.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung. Wir dürfen die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern, damit später nichts hängt.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?

Die Prüfung der Mittelherkunft ist eine Routineauflage aus unserer Lizenz gegen Geldwäsche. Sie trifft jeden Spieler gleich und ist kein Verdacht gegen dich.

Wie sicher sind meine Dokumente bei euch?

Deine Uploads liegen verschlüsselt mit 256-Bit AES und sind nur für die Prüfung zugänglich. SIQ und QUINEL prüfen unsere Abläufe regelmäßig von außen.

Kann ich die Dokumente mit dem Handy hochladen?

Ja, ein Foto vom Ausweis oder Pass genügt, solange alle Ecken lesbar und ohne Blitz aufgenommen sind. Lade direkt über dein Konto hoch, dann ist das Bild sofort bei uns.

Freigabe in Sicht

Du reichst die Unterlagen ein

Ein geprüftes Konto zahlt ohne Warteschleife aus, weil die Prüfung schon erledigt ist.

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